LEGOM COMUNICACIONES, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales, informa que es responsable del tratamiento de los datos personales que le sean suministrados u obtenidos por cualquier medio —verbal, físico, digital o a través de su sitio web—, garantizando la protección de los derechos de sus titulares.
Los datos personales objeto de tratamiento corresponden exclusivamente a aquellos necesarios para el desarrollo de sus operaciones, la adecuada prestación de sus servicios y la gestión de sus relaciones contractuales, laborales y comerciales.
1. Tratamiento y Finalidades
LEGOM COMUNICACIONES realizará operaciones de recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y transferencia de datos personales con las siguientes finalidades:
a) Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF).
b) Brindar información sobre los servicios ofrecidos por LEGOM COMUNICACIONES.
c) Gestionar la celebración y ejecución de contratos con clientes, trabajadores y proveedores.
d) Mantener contacto con clientes y aliados para seguimiento de proyectos, actividades, cobranza, invitaciones y nuevos servicios.
e) Gestionar procesos administrativos y laborales internos.
f) Atender requerimientos judiciales o legales.
g) Apoyar procesos de selección, vinculación y evaluación de personal, clientes o proveedores.
h) Procesar y cumplir obligaciones laborales, legales y extralegales.
i) Realizar auditorías internas o externas.
j) Desarrollar análisis estadísticos, históricos y de gestión.
k) Implementar programas de capacitación, bienestar y seguridad y salud en el trabajo (SST).
l) Atender solicitudes o requerimientos de autoridades gubernamentales.
m) Cumplir procesos de reporte, control e información.
n) Efectuar transferencias o transmisiones internacionales de datos, cuando sea necesario y conforme a la ley.
2. Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
c) Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
d) Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando se incumplan los principios, derechos y garantías constitucionales.
e) Acceder de manera gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.
3. Datos Sensibles
Se entienden como datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, tales como los que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos relativos a la salud, vida sexual o datos biométricos.
LEGOM COMUNICACIONES únicamente solicitará y tratará datos sensibles cuando sea estrictamente necesario para salvaguardar intereses vitales del titular o dar cumplimiento a obligaciones legales. En todo caso, se informará al titular el carácter facultativo de entregar este tipo de información.
4. Procedimiento para Ejercicio de Derechos
El titular o sus causahabientes podrán presentar consultas, reclamos o solicitudes de actualización, corrección o supresión de sus datos, o reportar el presunto incumplimiento de la presente política, mediante los siguientes canales:
- Sitio web: https://legomcomunicaciones.com/contacto/
- Correo electrónico: contacto@legomcomunicaciones.com
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en la legislación vigente.
5. Vigencia y Actualización
Esta política entra en vigencia a partir del 14 de octubre de 2025 y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en el sitio web oficial de LEGOM COMUNICACIONES.